本次論壇是由陶瓷資訊報(bào)、陶瓷資訊網(wǎng)、陶瓷資訊微信平臺(tái)、網(wǎng)羅天下聯(lián)合主辦，齊家網(wǎng)做為電商平臺(tái)的佼佼者，與午易家居物流園、佛山青年企業(yè)家協(xié)會(huì)、禪城區(qū)電子商務(wù)協(xié)會(huì)一起協(xié)辦了本次活動(dòng)，佛山市陶瓷職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)、佛山中國陶瓷城集團(tuán)也對(duì)此次活動(dòng)給予了大力支持。

會(huì)上，四位主題演講嘉賓從陶衛(wèi)行業(yè)如何探索，到運(yùn)用大數(shù)據(jù)突圍等多個(gè)角度來分析，來自上海齊家網(wǎng)信息科技股份有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO高巍，作了關(guān)于《O2O給家居行業(yè)迎來新的變革》的專題演講，高總在演講中提到了，隨著互聯(lián)網(wǎng)日新月異的變革，消費(fèi)者的消費(fèi)方式也在發(fā)生著潛移默化的改變，傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)潮流面前遭遇到重大的挑戰(zhàn)。如何快速地搭乘互聯(lián)網(wǎng)的快速通道，進(jìn)行品牌的傳播成為各企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)？而齊家網(wǎng)近年來順應(yīng)潮流趨勢，專注于打造家居建材O2O模式，為傳統(tǒng)企業(yè)的電商化發(fā)展提出了專業(yè)化新思路。

（齊家網(wǎng)創(chuàng)始人兼COO高巍上臺(tái)演講）

高總認(rèn)為齊家、天貓等家居行業(yè)一年內(nèi)接近200億的線上銷售額，這能看到整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步，看到未來幾年中我們的發(fā)展方向與動(dòng)力。那么在這樣的大背景下，陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)的未來將會(huì)怎樣呢？高總認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣的變化促成了行業(yè)的成長，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)對(duì)裝修用戶的影響很巨大，從前期做決策，到圖片消息獲得，再到一些產(chǎn)品選購，因而互聯(lián)網(wǎng)對(duì)裝修家具行業(yè)供應(yīng)鏈也就有所影響。家具建材行業(yè)為什么適合O2O的模式，因?yàn)榧揖咝袠I(yè)用戶的消費(fèi)特點(diǎn)：9個(gè)字概括——重內(nèi)容、重體驗(yàn)、重決策；以前是設(shè)計(jì)師、導(dǎo)購員對(duì)用戶影響，現(xiàn)在是朋友圈、論壇網(wǎng)友對(duì)用戶的影響。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，更促成的線上線下的良互動(dòng)。齊家網(wǎng)將裝修、建材兩翼打通，擁有強(qiáng)大的資訊、圖庫，創(chuàng)建自身服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，2013年就擁有12.5萬的用戶，不僅有線上商城，還有線下展廳。產(chǎn)品展示是根據(jù)不通城市的IP進(jìn)行展示，產(chǎn)品選擇也根據(jù)不通城市的實(shí)際需求進(jìn)行選擇。從第一個(gè)線上O，到第二個(gè)線下O的選擇。第二個(gè)線下的O，又是通過運(yùn)用齊家錢包回到第三個(gè)線上的O。

（九牧廚衛(wèi)事業(yè)部總監(jiān)薛勇上臺(tái)演講）

九牧廚衛(wèi)股份有限公司電商事業(yè)部總監(jiān)薛勇作了《傳統(tǒng)品牌的電商之路》的專題演講，他提到九牧11年5月開始做電商，真正體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)力量的是2012年的雙十一，天貓旗艦店成交額3500萬，而當(dāng)時(shí)因?yàn)橛泻芏嗉儇洺涑獾牡赇佉苍诠戏种覀兊某山活~，最終淘寶給我們的答案是當(dāng)天九牧有3個(gè)億的成交額。2014年我們認(rèn)為是電商元年，因?yàn)樾碌囊苿?dòng)端在告訴發(fā)展。同時(shí)，九牧也在考慮，對(duì)用戶的服務(wù)，線上訂購后的售后服務(wù)。

（華耐家居集團(tuán)副總裁李琦上臺(tái)演講）

華耐家居集團(tuán)副總裁、華耐立家建材連鎖常務(wù)副總裁李琦作了關(guān)于《傳統(tǒng)流通企業(yè)在信息化時(shí)代的發(fā)展趨勢的研討》的專題演講，李總從客戶的角度，和大家研討了廠商的價(jià)值定位，他認(rèn)為現(xiàn)在是不對(duì)稱掌握信息，而今后是誰掌握的信息越對(duì)稱，就會(huì)贏得越多客戶。透明數(shù)據(jù)下，就要做精準(zhǔn)營銷?？蛻粜枰氖峭该骰?、安全化、互動(dòng)化、可視化，互聯(lián)網(wǎng)讓我們的客戶發(fā)生了巨大變化。我們客戶發(fā)生了漂移化，我們不知道客戶在哪里在看我們的產(chǎn)品，可能是床上，可能是咖啡吧，可能是上班時(shí)候，所以我們只能做好自己，把服務(wù)鏈做好。

（金意陶陶瓷有限公司常務(wù)副總經(jīng)理張念上臺(tái)演講）

廣東金意陶陶瓷有限公司常務(wù)副總經(jīng)理張念超作了《大數(shù)據(jù)時(shí)代下的商業(yè)新思維》的專題演講。張總認(rèn)為要把產(chǎn)品做成方案，未來的家居行業(yè)會(huì)像集成類營銷發(fā)展。未來要做渠道互通、多平臺(tái)、多品類的集成，所有內(nèi)容都要互聯(lián)互通，才能滿足消費(fèi)者立體化的需求。未來的競爭，就是團(tuán)隊(duì)集成能力的競爭，誰的集成能力強(qiáng)，誰就能脫穎而出。而電商是傳統(tǒng)商業(yè)與新商業(yè)模式的轉(zhuǎn)換器，傳統(tǒng)商業(yè)模式是做加法，未來商業(yè)模式是做減法。渠道、產(chǎn)品、溝通途徑等等，都是越來越精簡的。電商不是行業(yè)救命稻草，它只是新商業(yè)模式的一個(gè)部分。今天電商不能成為商業(yè)的全部，未來也不會(huì)成為商業(yè)的全部。中國進(jìn)入了多元化的消費(fèi)時(shí)代。服務(wù)及服務(wù)多元化才是未來發(fā)展的必然。因此現(xiàn)在沒做電商沒關(guān)系，主要是你有沒有電商運(yùn)營的思維，在有限的資源里，做出最佳的效果，創(chuàng)建簡單有限的商業(yè)思維模式。陶瓷是一個(gè)把泥巴的價(jià)格買成黃金的價(jià)格的行業(yè)，但是得到的利潤有時(shí)泥巴的價(jià)格，這是為什么？非常值得業(yè)內(nèi)人士深思。

（現(xiàn)場座無虛席）